Casale Acquasanta

Could be better

Le camere, probabilmente belle al momento della realizzazione, risultano oggi completamente prive di manutenzione. Mancavano le ante della doccia, l'armadio inutilizzabile e la camera utilizzata come deposito di oggetti di ogni genere. A peggiorare la situazione, abbiamo riscontrato la mancanza di acqua calda a causa di un guasto alla caldaia, risolto dalla proprietà dopo oltre 308 minuti. I proprietari, che al momento non erano presenti in struttura per motivi legati ai turni di chiusura, si sono comunque adoperati prontamente per risolvere il problema, nonostante la distanza. Ho apprezzato il gesto di offrire la colazione come forma di scuse per il disagio. Purtroppo, anche il rientro serale è stato problematico: le luci che illuminavano il percorso dal parcheggio alle camere erano spente, costringendoci a utilizzare le torce dei telefoni per raggiungere la stanza. In conclusione, ho apprezzato la disponibilità della proprietà nel cercare di rimediare agli inconvenienti, ma la struttura necessita di una manutenzione decisamente più accurata e di una maggiore attenzione ai servizi essenziali e alla sicurezza degli ospiti.

Could be better

No hot water following an electrical storm, but it was obviously outside the hotel's control. The path to the accomodation was not well lit up at night.